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Case Study

Full Service - Unterstützung des Verkaufs

Den Kunden immer wieder begeistern  - Autowelt von Rotz


Jahreszeitliche Kampagnen


Aufgabe:

  • Gestaltung der Frühlings- und Winterkampagnen
  • Winterkampagne mit personalisiertem Mailing an ca. 10.000 Schweizer Haushalte

Lösung:

  • Gestaltung und Produktion der Jahreszeit entsprechender Plakate
  • Gestaltung und Produktion einer Broschüre "Winterratgeber"
  • Versand eines personalisierten Mailings an ca. 10.000 Schweizer Haushalte
  • Übertragung der Kampagne in den Facebook-Account des Kunden  

Qualitätsmanagement und Kundenservice


Aufgabe

  • Entwicklung einer allgemeinen Kundenbefragung als "Innenspiegelanhänger"
  • Entwicklung einer Kundenzufriedenheitsbefragung, adressiert vom verantwortlichen Mechaniker

Lösung

  • Phase 1: Gestaltung und Produktion einer allgemeinen Kundenzufriedenheitsbefragung mit Give Away (leckere Fruchtgummis in Autoform)
  • Phase 2: Gestaltung und Produktion von Innenspiegelhängern zu Ermittlung der Kundenzufriedenheit mit der Arbeitsleistung des verantwortlichen Mechanikers, als Dankeschön gab es diesmal Minze-Kaugummis in gebrandeter Blisterverpackung

Webseite mit Buchungstool


Aufgabe:

  • Webauftritt zur Zimmervermittlung für Monteure aus Europa
  • Auslastung der Zimmer erhöhen, Anzeige freier Monate für verschiedene Zimmertypen
  • Überblick über die Unterkunft

Lösung:

  • Neuer Webauftritt mit Responsive Design um Zugang der Informationen auch von unterwegs zu ermöglichen
  • Übersetzungen in vier weiteren Sprachen, um den europäischen Zugang zu erleichtern
  • Programmierung einer eigenen Erweiterung für das CMS Contao zur Anzeige freier Monate + möglicher Buchung mit Verwaltung durch den Redakteur im Backend